Vous êtes nouveau sur FP insight ? Nous avons beaucoup de ressources qui peuvent vous aider ! Que vous préfériez lire des articles, regarder des vidéos ou apprendre par des activités pratiques, FP insight a un tutoriel qui répondra à vos besoins.
Si vous préférez lire des articles ou des guides d'instruction, essayez :
Le HelpDesk de FP insight:
FP insight Pop-Up Visite virtuelle:
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- Lorsque les utilisateurs se connectent pour la première fois à FP insight, ils reçoivent une fenêtre contextuelle qui leur propose une visite rapide de FP insight en huit étapes. Cette superposition virtuelle présente les trois différents fils d'actualité, la façon d'ajouter un message, la façon d'afficher votre profil, une introduction aux badges FP insight et un raccourci vers le service d'assistance virtuel FP insight. Les utilisateurs qui souhaitent masquer ou afficher la visite guidée peuvent le faire en cliquant sur "Modifier mon profil" et en décochant ou cochant la case "Masquer la visite guidée initiale" tout en bas de la page de leur profil - n'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour enregistrer les modifications !
Vous voulez apprendre en regardant une vidéo ? Essayez :
Le tutoriel de formation vidéo FP insight:
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- Cette vidéo de formation d'une vingtaine de minutes présente aux nouveaux utilisateurs les fonctionnalités de FP insight et des exemples de la façon d'effectuer des actions clés sur la plateforme. Avec des sous-titres en français, les spectateurs peuvent choisir de regarder la vidéo dans son intégralité ou de cliquer sur les chapitres horodatés qui traitent des différentes composantes de l'expérience FP insight, telles que : la compréhension du fil d'actualité, l'ajout de messages, la création de collections collaboratives, etc.
Vous préférez apprendre à connaître la FP par le biais d'activités interactives et pratiques ? Essayez :
La chasse au trésor FP insight:
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- Nous avons créé une chasse au trésor amusante et interactive avec 10 actions requises pour vous aider à vous lancer dans le FP insight. Ce jeu interactif comprend, entre autres, la sauvegarde des messages, le suivi des autres utilisateurs et le partage des messages sur les médias sociaux. Une fois que vous aurez accompli les 10 actions, soumettez votre nom pour obtenir votre badge d'explorateur, que vous pourrez afficher fièrement sur votre page de profil pour faire savoir aux autres que vous êtes un explorateur de FP insight !
Demander une formation FP insight:
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- Vous souhaitez parcourir la plateforme avec un formateur FP insight via Zoom ? Des sessions gratuites et interactives de démonstration et de formation FP insight sont disponibles sur demande ! Remplissez ce formulaire avec plus de détails sur vous et vos collègues PF/SR, et un formateur FP insight vous contactera bientôt.
Le Chatbot FP insight Illuminator:
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- Vous avez une question ? Vous pouvez trouver les réponses à vos questions 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grâce au chatbot Illuminator ! Le chatbot peut répondre aux questions en anglais et en français - il suffit de repérer le cercle de chat bleu dans le coin inférieur droit de votre écran FP insight. Si votre question nécessite un soutien plus avancé, le chatbot Illuminator soumettra un ticket à l'équipe FP insight pour un suivi plus approfondi.
Vous avez encore des problèmes ou des questions ? Nous sommes heureux de vous aider ! N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à l'adresse info@fpinsight.org pour nous poser vos questions.