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Comment dois-je organiser les ressources sur l'intranet ou le site Web de mon organisation pour aider les gens à trouver ce dont ils ont besoin ?

En utilisant une pratique appelée architecture de l'information.

L'architecture de l'information (AI) est une pratique qui consiste à décider comment organiser, structurer et étiqueter le contenu d'un site Web, d'une application ou d'un autre projet afin de faciliter l'utilisation et la recherche des informations qu'il contient. C'est le fondement ou le plan directeur d'une bonne conception Web et d'une bonne expérience utilisateur. Lancer le processus d'AI est la première chose à faire lors de la conception d'un site Web.

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