Une fois que vous avez rédigé votre outil ou votre technique de GC, vous devez de le tester avec des ou de recueillir les réactions des parties prenantes, de l'affiner, puis de le tester et de le réviser à nouveau.
La conception itérative reconnaît qu'il est pratiquement impossible de concevoir un produit sans problème dès le départ.
Il existe plusieurs façons d'obtenir des commentaires sur vos outils et techniques de GC :
- Tri de cartes (les participants classent les sujets dans des catégories qui ont un sens pour eux).
- Groupes de discussion (les participants discutent de leurs expériences et de leurs points de vue avec un modérateur).
- Évaluation heuristique (des experts en ergonomie examinent la performance d'une interface par rapport à des directives d'ergonomie établies).
- Entretiens approfondis (des personnes ayant des connaissances ou une expertise dans un domaine d'intérêt fournissent des informations détaillées sur les besoins, les priorités et les préférences).
- Enquêtes (les participants remplissent un questionnaire structuré sur leurs besoins et expériences en matière d'information).
- Test d'utilisabilité (des utilisateurs représentatifs effectuent des tâches typiques sur une interface pendant qu'un facilitateur observe et écoute).
Téléchargez un exercice qui vous aidera à développer des scénarios de test d'utilisabilité.
Téléchargez un modèle de preneur de notes pour les tests d'utilisabilité.